Как читать статистику соцсетей: на какие метрики смотреть

Встроенная статистика соцсетей завалена цифрами, и легко смотреть не на то. Лайки приятны, но мало о чём говорят. Разберём, какие метрики действительно важны и как по ним принимать решения.

Метрики делятся на группы

Охват и показы

• Охват — сколько уникальных людей увидели.
• Показы — сколько раз показали (с повторами).

Растёт охват → контент разлетается за пределы подписчиков.

Вовлечённость

• Реакции, комментарии, сохранения, репосты.
• Сохранения и репосты ценнее лайков — это сигнал «полезно/важно», который любят алгоритмы.
• ER — вовлечённость относительно охвата/аудитории.

Удержание (для видео)

• Досматриваемость — сколько % досмотрели.
• Точки оттока — где перестают смотреть.

Главная метрика видео — именно удержание, а не лайки.

Действия

• Переходы по ссылке, в профиль, клики на CTA.
• Заявки/продажи — финальный смысл.

Как анализировать

1. Сравнивайте с собой — динамика важнее абсолютных цифр.
2. Ищите закономерности — что общего у лучших постов (тема, формат, хук, время).
3. Смотрите воронку целиком — охват → вовлечение → переходы → заявки. Где провал?
4. Делайте выводы → действия — усиливайте то, что заходит, меняйте то, что нет.

Метрики тщеславия vs рабочие

• Тщеславия — лайки, число подписчиков сами по себе.
• Рабочие — охват новой аудитории, сохранения, удержание, переходы, заявки.

Не путайте «приятно» с «полезно для бизнеса».

Вывод

Читайте статистику по группам (охват, вовлечённость, удержание, действия), сравнивайте с собой, ищите закономерности и превращайте их в решения. Лайки — не цель. Помогаем выстраивать аналитику, которая ведёт к росту, а не к красивым отчётам.