Как считать эффективность инфлюенс-маркетинга: метрики и CPM

«Реклама у блогера зашла или нет?» — на этот вопрос нельзя ответить по лайкам. Чтобы понимать, окупаются ли вложения, нужно считать правильные метрики. Разберём основные.

Охват и просмотры

Базовый показатель — сколько людей увидели контент. Важно различать охват (уникальные люди) и просмотры (общее число показов). Для имиджевых задач охват — главная метрика, для перформанса — лишь первый шаг воронки.

CPM — стоимость тысячи показов

CPM (cost per mille) показывает, сколько вы платите за 1000 показов. Это главная метрика для сравнения каналов между собой: посев, блогеры и таргет можно поставить рядом и понять, где охват дешевле.

Формула простая: CPM = (стоимость размещения ÷ показы) × 1000. Но низкий CPM сам по себе ничего не значит — дешёвый охват нецелевой аудитории бесполезен.

ER — вовлечённость

ER (engagement rate) — доля реакций (лайки, комментарии, сохранения) от аудитории. Высокий ER говорит о живой, заинтересованной аудитории. Для оценки блогера до закупки это один из ключевых сигналов качества.

CPA и ROI — деньги

Для бизнеса в конечном счёте важны не показы, а действия: регистрации, заявки, продажи.

• CPA (cost per action) — стоимость целевого действия. Сколько стоила одна заявка или продажа.
• ROI / ROMI — окупаемость: сколько вы заработали на каждый вложенный рубль.

Чтобы их считать, нужна разметка: промокоды, UTM-метки, отдельные ссылки на каждого блогера. Без этого вы не отличите, какая интеграция принесла клиентов.

Почему важна атрибуция

В соцсетях путь клиента редко линеен: человек увидел блогера, через день — посев, потом перешёл из поиска. Прямая атрибуция «последнего клика» недооценивает верх воронки (охватные каналы). Поэтому смотрите не только на прямые конверсии, но и на рост брендовых запросов и общий объём заявок в период кампании.

Вывод

Считать эффективность — значит размечать трафик и смотреть на воронку целиком: охват → вовлечённость → действие → деньги. Мы помогаем выстроить аналитику кампаний так, чтобы было видно, какие размещения реально приносят клиентов.